,刺激顾客产生逆反心理。”
“顾客会觉得,这东西明明很不错,你却一直在讲它的缺点,你这是什么意思?”
“这种逆反心理会促使顾客为产品‘鸣不平’,要求销售演示这一产品,或者介绍它的更多内容。”
“随着产品优点的展现,之前的缺点会被全部冲淡,而且会再次顺应顾客心中的潜意识,让顾客觉得很舒服,觉得自己才是对的。”
“于是,‘这些都是精品产品’的印象得到了进一步强化,让还未购买这一产品的顾客产生了强烈的购买意愿!”
姚波恍然点头:“高明啊!”
“这难道就是传说中的……欲擒故纵?”
“简直就是一套组合拳,让人防不胜防!”
“但这样做也有一个前提,就是品牌一定要过硬,而且所有产品都必须足够特别、整体口碑必须极高,再搭配上如此狠下血本的店面,才能顺利地在顾客心中制造这种逆反心理。”
“原来体验店装得这么漂亮不仅仅是为了逼格,也是有实际意义在里面的!”
两人用非常钦佩的眼光看向裴谦。
而裴谦口罩上面的两只眼睛则是回之以迷茫。
你们……在说什么玩意……
逆反心理?
欲擒故纵?
别扯犊子,我压根没这个想法啊!
这完全是意外,是意外啊!
裴谦轻咳两声,解释道:“话也不能这么说,总还是有一些顾客会被劝退的。”
要真像这俩人说的,那这体验店也太失败了!
不仅没达成劝退顾客的目的,反而达成了比一般销售更好的推销效果?
这也太残忍了,裴谦觉得自己不能接受。
周暮岩点点头:“嗯,说的没错,当然会有一些顾客被劝退。”
“但这恰恰是最高明的地方!”
“这一套组合拳的特点在于‘愿者上钩’,换言之就是‘不愿者不上钩’。”
“会产生这种逆反心理的前提是,必须对腾达的品牌高度认可,从潜意识里认为凡是腾达出品的一定都是精品。”
“假如顾客本来就看不上抬杠机,销售在介绍抬杠机缺点的时候就不会形成逆反心理,而是会强化顾客心中的潜意识,他就更不会购买了。”
听到这里,裴谦稍微松了口气。
还行,要这么说的话,情况还不是特别糟糕。
总还是有一些人会被劝退的嘛。
“但是……”
周暮岩话锋一转:“对于这种‘不愿者不上钩’的情况,其实腾达也不亏啊。”
“这些人本来就不喜欢这个产品,不打算购买。就算被销售忽悠着强行买了,肯定也会后悔,要求退款退货。”
“到时候不仅产生了退货等一系列麻烦,还会给顾客留下‘销售忽悠我’这种不良印象,进而影响整个腾达集团的口碑,让体验店这种轻松惬意的氛围被破坏。”
“反过来,假如销售先一步大大方方地把
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